昆山开放大学学生上网使用指南

亲爱的同学，根据学校网络现状及校园信息化建设整体规划，今年学校对校园网络进行了深入的网络优化和调整，构建基于以太网组网架构的全覆盖、统一认证、统一管理的规范化校园网络。请按如下步骤接入和使用校园网络：

一、办理校园网套餐业务

学生访问外网需办理校园网套餐（运营商手机账号及宽带套餐），确保手机号对应的宽带业务已经办理及开通成功。部分学生有运营商手机号，但没有开通宽带业务，这样是无法使用校园网络上网的。

二、学生上网流程

2.1.1、步骤一

连上校园网络（有线或者无线KSOU信号），在浏览器中输入http://10.0.0.130，进入校园网认证平台，点击登录页面下方<用户自助服务平台>（如图1），进入自助服务平台（如图2）。

图 1

图 2

2.1.2、步骤二

在自助服务平台页面上输入账号（工号,可到“完美校园”查询）/密码（默认出生年月日YYYYMMDD或888888），点击登录，进入到自助服务系统界面（如图3），选择服务à绑定运营商账号,学生根据自己开通的运营商服务选择绑定宽带账号密码（注意：一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码，点击提交（如图4）。

图 3

图 4

2.2、上网认证流程

2.2.1、步骤一

连上校园网络（有线或无线），弹出认证页面，若不主动弹出，请打开浏览器，输入http://www.kstvu.cn/（昆山开放大学官网），在认证页面上选择开通的运营商服务，输入账号/密码，点击登录（如图5）。

图 5

三、常见故障排除

3.1、上网认证页面弹不出来。

无线网：请检查连接的是否是“KSOU”这个无线SSID。

如果以上两步确认后还不弹出，请手动在浏览器中输入http://www.kstvu.cn/（昆山开放大学官网）或如6.6.6.6的网址，一般认证页面就可以弹出。

3.2、出现“账号不存在”报错信息。

出现这种情况的原因是输入的不是校园网账号，或者帐号输错等情形，请输入正确的帐号。

校园网账号为个人工号，可到校园卡充值APP“完美校园”里查询，为9位数的一串数字。

3.3、出现“密码错误”报错信息

出现这种情况的原因是输入的密码错误，请输入正确的工号对应的密码。默认密码是个人的出生年月日，格式为YYYYMMDD，或者888888。

3.4、出现“运营商账号不存在或未开通宽带服务！”报错信息。

出现此报错可能是绑定的手机号错误，或者绑定的手机号没有开通宽带业务，请核对绑定的手机号是否正确，如果正确请确认该手机号是否开通了宽带业务，开通完宽带业务后进“自助服务平台”重新绑定。

3．5、出现“所绑定的运营商密码错误！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号对应的宽带密码错误，请进入“自助服务平台à服务à绑定运营商账号页面中重新绑定正确的宽带业务密码。

3.6、出现“运营商账号已停机！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号已经处于停机状态，请至营业厅查询此业务是否出现中断等情况。

3．7、出现“运营商组绑定信息错误！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号所办理的套餐非可以使用此网络的业务，请至营业厅查询此业务是否正常办理。

3.8、出现“运营商终端数量超限！”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号登陆限制已经超过，如非自己登陆，请联系运营商运维人员将宽带账号下线。